Algemene Voorwaarden – Your Prettiness

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Your Prettiness en een cliënt, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Inspanningen van de beautysalon

De behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap en op basis van de op dat moment bekende stand van de wetenschap. Waar nodig zal de beautysalon de cliënt informeren over eventuele financiële consequenties bij wijziging of aanvulling van een behandeling.

3. Afspraken

• Verhindering dient uiterlijk 24 uur vóór de afspraak telefonisch of per e-mail gemeld te worden.

• Bij het niet of te laat annuleren, behoud ik het recht het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening te brengen.

• Bij meer dan 5 minuten te laat, kan de behandeling worden ingekort, zonder aanpassing van de prijs.

• Bij meer dan 15 minuten te laat, behoud ik het recht de afspraak te annuleren.

• Ook ikzelf meld verhindering uiterlijk 24 uur van tevoren aan de cliënt.

• In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen of stakingen) zijn beide partijen vrijgesteld van bovenstaande verplichtingen.

• Voor de gratis welkomstbehandeling geldt dat bij no-show een vergoeding van € 15,- wordt gerekend voor de gereserveerde tijd.

4. Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW en zichtbaar vermeld in de salon.

• Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf kenbaar gemaakt via de website.

• Aanbiedingen gelden binnen de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt.

• Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan (contant of per pin).

5. Personeel

• Behandelingen kunnen zonder voorafgaand overleg worden overgedragen aan een medewerker, indien dit nodig is voor een goede uitvoering.

• De cliënt zal tot één jaar na de laatste behandeling geen personeel van de beautysalon in dienst nemen of inhuren, tenzij schriftelijk overeengekomen.

6. Persoonsgegevens & privacy

• Bij de eerste afspraak dient de cliënt alle relevante gegevens te verstrekken.

• Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen in Salonized en op papier.

• Gegevens worden enkel op verzoek en met toestemming verwijderd.

• Verwerking gebeurt conform de AVG (Wet bescherming persoonsgegevens).

• Gegevens worden niet gedeeld, verkocht of verhuurd aan derden zonder schriftelijke toestemming.

7. Geheimhouding

Alle informatie die tijdens de behandelingen wordt gedeeld, wordt als vertrouwelijk beschouwd. Uitzondering hierop geldt alleen wanneer een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat.

8. Aansprakelijkheid

• Ik ben niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onvolledige of onjuiste informatie van de cliënt met betrekking tot lichamelijke gesteldheid, medicatie of levensstijl.

• Eveneens is er geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van de cliënt.

9. Beschadiging & diefstal

• Bij schade aan eigendommen van de beautysalon kan een schadevergoeding worden geëist.

• Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

10. Klachten

• Klachten over een behandeling of product dienen binnen vijf werkdagen na constatering schriftelijk gemeld te worden.

• Binnen vijf werkdagen ontvangt de cliënt een reactie.

• Bij gegronde klachten zal de behandeling kosteloos worden herhaald, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.

11. Behoorlijk gedrag

• De cliënt dient zich te gedragen conform algemeen geaccepteerde normen.

• Bij herhaald ongepast gedrag kan toegang tot de salon worden geweigerd, zonder opgaaf van reden.

12. Acties, aanbiedingen & kortingsbonnen

• Per actie of aanbieding kan per cliënt slechts éénmaal gebruik worden gemaakt binnen de geldigheidsduur.

• Er kan maximaal één kortingsbon per klant worden gebruikt.

• Kortingsbonnen zijn niet combineerbaar met lopende acties of aanbiedingen.

13. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

• Bij interpretatie van deze voorwaarden is de Nederlandse tekst leidend.

• Van toepassing is steeds de meest recente versie van deze voorwaarden.

14. Abonnement gezichtsbehandelingen

14.1 Algemene bepalingen

• Het abonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar.

• Het abonnement kan tussentijds worden aangepast.

• De opzegtermijn is één maand; u wordt geïnformeerd over de laatste incasso.

• Jaarlijks kunnen prijswijzigingen plaatsvinden; hierover wordt u tijdig geïnformeerd.

• Plan bij voorkeur direct uw volgende behandeling om maximaal gebruik te maken van uw abonnement.

• Afspraken zijn elke 6 weken. Door vakantie of ziekte kan dit maximaal 2 weken eerder of 4 weken later plaatsvinden.

• Bij een abonnement vanaf € 42,75 per maand, ontvangt u jaarlijks 2x een seizoensbehandeling ter vervanging van de standaardbehandeling.

• Bij voortijdige opzegging vervalt het recht op de seizoensbehandelingen.

• Bij afwijkende betalingen volgt een eindafrekening.

• Niet-gebruikte behandelingen binnen het abonnementsjaar komen te vervallen.

• Na beëindiging van het abonnement zijn behandelingen nog maximaal 1 maand geldig.

14.2 Betalingen

• Abonnementskosten worden via automatische incasso rond de 1e van de maand geïncasseerd.

• Bij mislukte incasso worden administratiekosten in rekening gebracht.

• Bij aanhoudende betalingsachterstand wordt het abonnement opgeschort.

• Bij stornering (terugboeking) wordt € 5,- administratiekosten gerekend.

14.3 Ziekte

• Bij ziekte kan een afspraak worden verzet, mits dit minimaal 24 uur van tevoren wordt gemeld.

• Bij langdurige ziekte (meer dan 3 maanden) of ongeval graag contact opnemen voor passende oplossingen.

15. Gratis welkomstbehandeling – Kennismaking

De gratis behandeling geldt als kennismaking.

16. Annulering en no-show bij gratis behandeling

Bij het niet tijdig annuleren of no-show, wordt een bedrag van € 15,- in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd in de agenda.

17. Publicatie van recensies

Wanneer u via het online recensieformulier op onze website een recensie indient, geeft u toestemming dat uw recensie, inclusief uw naam en behandeling datum, worden gepubliceerd op de pagina Recensies van yourprettiness.nl.
Uw e-mailadres wordt nooit openbaar gemaakt en uitsluitend gebruikt om indien nodig contact met u op te nemen over uw recensie.